AGB
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Firma RIFU-Richtig Füttern gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte von RIFU-Richtig Füttern. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit RIFU-Richtig Füttern geschäftliche Beziehungen pflegt.
1. Geltungsbereich
Alle Lieferungen und Leistungen von RIFU-Richtig Füttern erbringt ausschliesslich auf der Basis der nachstehenden AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Diese AGB und alle Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht.
2. Bestellung und Vertrag
RIFU-Richtig Füttern nimmt via Internet oder Telefon, Bestellungen für die Schweiz und Lichtenstein entgegen. Indem der Kunde eine Bestellung aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit RIFU-Richtig Füttern ein. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei RIFU-Richtig Füttern eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Webseite wird der Kunde gegebenenfalls hingewiesen und es wird ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet. Der Vertrag mit RIFU-Richtig Füttern kommt erst zustande, wenn RIFU-Richtig Füttern die Bestellung annimmt, indem RIFU-Richtig Füttern das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder ausliefert. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann RIFU-Richtig Füttern das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Waren werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.
Bestellungen können über die Website von http://www.rifu.ch in Auftrag gegeben werden. Telefonische Bestellungen werden unter 076 392 63 72 entgegengenommen, jeweils:
Mo. – Di. 9.00-11.30 Uhr und 13.30-18.00 Uhr
Mi. 9.00-11.30 Uhr
Do.-Fr. 9.00-11.30 Uhr und 13.30-18.00 Uhr
3. Gefahrtragung und Lieferung
RIFU-Richtig Füttern liefert, auch bei einer ausdrücklich zugestandenen Übernahme der Transportkosten, ausschliesslich auf Gefahr des Kunden. Mit der Übergabe der Ware an den Kunden, oder eine den Transport ausführende Person geht das Risiko auf den Kunden über. Auch im Falle des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des Verlustes der Ware, muss der Kunde den vollen Kaufpreis bezahlen. Leistungsort ist der Sitz von RIFU-Richtig Füttern. Der Abschluss einer Transportversicherung bleibt dem Kunden überlassen. Das Transportrisiko für das Eintreffen einer an RIFU-Richtig Füttern retournierten Ware liegt ebenfalls beim Kunden. RIFU-Richtig Füttern wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse schnellstmöglich senden. RIFU-Richtig Füttern ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
Wichtig:
Bei gefrorener Ware ist es wichtig, dass jemand die Lieferung entgegen nimmt und diese nicht auf der Poststelle liegenbleibt. Leere DX-Boxen müssen schnellst möglich wieder an RIFU-Richtig Füttern zurückgesendet werden. Falls diese nicht an RIFU-Richtig Füttern zurückgesendet werden, behält sich RIFU-Richtig Füttern vor, die Behältnisse in Rechnung zu stellen.
4. Preise und Zahlung
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
5. Zahlungsbedingungen
RIFU-Richtig Füttern bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
1. Vorkasse: Vorauszahlung per Überweisung: Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit den notwendigen Kontodaten. Keine Gebühren.
2. Barzahlung: Bei Abholungen in Gränichen kann die Ware auch direkt vor Ort bezahlt werden. Ich bitte Sie Telefonisch ein Abholtermin zu vereinbaren. Abholung nur bei vorweisen der Bestellbestätigung möglich.
3. Rechnung: Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung (auch Offerte / Rechnung) nichts anderes ergibt, ist der Rechnungsendbetrag netto (ohne Abzüge) innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Ist die Zahlung nach Zahlungsdatum nicht eingetroffen, ist RIFU-Richtig Füttern berechtigt, eine Nachfrist von 20 Kalendertagen zu setzen. Trifft die Zahlung nach der gesetzten Frist nicht ein, ist RIFU-Richtig Füttern berechtigt, nach der 2. Mahnung die Betreibung einzuleiten. Für die Mahnung stellt RIFU-Richtig Füttern CHF 20.- für Unkosten in Rechnung. Zahlt der Käufer bis zur gesetzten Nachfrist nicht, ist RIFU-Richtig Füttern berechtigt, ab Ende der Nachfrist Verzugszinsen in Höhe des von Geschäftsbanken üblichen Kontokorrentzinses, mindestens aber 10% vom gesamten Rechnungsbetrag zu fordern.
RIFU-Richtig Füttern behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen.
6. Eigentumsvorbehalt
RIFU-Richtig Füttern behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor.
7. Versand
Die Lieferkosten werden nach Gewicht und unseren Tarifen verrechnet. Versand folgt an den folgenden Tagen: Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. Die Pakete werden mit der Schweizerischen Post Versand, ab 25kg verschicken wir die Ware in zwei Paketen. Es wird nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein ausgeliefert. Innerhalb der Schweiz wird die Ware, sofern ab Lager verfügbar, nach Bestelleingang innert 48h an die Post übergeben. Die von uns angegebenen Liefertermine sind nur als Richtwerte zu betrachten und nicht verbindlich. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche, oder ein Rücktrittsrecht des Kunden vom Kaufvertrag. Alle Produkte, welche bei RIFU-Richtig Füttern nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Entsprechend erhält der Kunde eine neue Bestätigung per E-Mail. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von einem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, wird der Vertrag zwischen RIFU-Richtig Füttern und dem Kunden, nach Benachrichtigung, automatisch aufgelöst. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet RIFU-Richtig Füttern dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge ohne Zuschläge zurück.
8. Warenrücksendungen/ Umtausch/Stornieren von Aufträgen
Warenrücksendungen sind nur mit der ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung durch RIFU-Richtig Füttern zulässig. Warenrücksendungen, die „beschädigt oder nicht vollständig“ bei RIFU-Richtig Füttern eintreffen, werden nicht angenommen. Im Falle der Falschbestellung durch den Kunden muss die Ware „frei Haus“ an RIFU-Richtig Füttern zurückgesendet werden, das Transportrisiko trägt der Kunde.
Storniert der Käufer einen Auftrag, können die bisher aufgelaufenen Kosten sowie die eingegangenen Verpflichtungen verrechnet Werden.
9. Widerrufsrecht und Mängel
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferung und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 5 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Umtausch oder Rücknahme der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge. Waren die vom Kunden selbst oder seinem Haustier beschädigt wurden, werden nicht ersetzt. Die Produktabbildungen müssen nicht mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen, insbesondere bei Naturprodukten können Abweichungen in Farbe und Beschaffenheit vorkommen und können daher nicht als Mängel akzeptiert werden. Rückgabe und Umtausch von Artikeln (ausgenommen Tiefkühlprodukte und Spezialbestellungen) sind innerhalb von einer Woche in ungebrauchtem Zustand und in Originalverpackung möglich. Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
10. Garant
RIFU-Richtig Füttern verkauft ausschliesslich Produkte von führenden Herstellern. Da RIFU-Richtig Füttern diese Produkte nicht selbst herstellt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Qualität der Produkte. Deshalb schliesst RIFU-Richtig Füttern jegliche Gewährleistung für die Produkte aus, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln von RIFU-Richtig Füttern vorliegt.
11. Anwendbares Recht
Diese AGB und alle Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.
12. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für von höchster Bedeutung. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz zum Datenschutz. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
13. Gerichtsstand, Erfüllungsort und Rechtsanwendung
Für alle eventuellen Streitigkeiten mit RIFU-Richtig Füttern aus einer Geschäftsbeziehung oder deren Anbahnung wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz von RIFU-Richtig Füttern vereinbart. Die Parteien werden sich bemühen, allfällige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrags ergeben, auf gutem Weg zu lösen.
Gränichen, August 2016